Časté dotazy
Sortiment
Co u vás koupím?
Najdete tu mnohostěnné kostky z pryskyřice, kovu, skla, dřeva i drahokamů. V nabídce máme také tematické a sběratelské sady, věže a tácy na kostky, herní dlaždice a zástěny pro vypravěče. Vše je připraveno na hru u stolu.
Které značky prodáváte?
Prodáváme produkty značek Foam Brain Games, Role 4 Initiative, Glassstaff, HYMGHO a EN Publishing. Jednotlivé sady a doplňky najdete u příslušných produktů s uvedením materiálu a zpracování.
Objednávka a sleva
Jak uplatním slevový kód KOSTKY17?
Zadejte kód KOSTKY17 při dokončení objednávky. Po zadání se z celého nákupu odečte sleva 17 %.
Na co kód KOSTKY17 platí?
Kód poskytuje slevu 17 % na celý nákup. Podmínky se nemění podle druhu zboží.
Doprava
Kam doručujete a jak dlouho to trvá?
Doručujeme po celém světě. Objednávka obvykle dorazí za 7 až 15 pracovních dnů.
Kolik stojí doprava?
U objednávek nad 1 000 Kč je doprava zdarma. U objednávek do 1 000 Kč účtujeme 200 Kč.
Vrácení, refundace a záruka
Mohu zboží vrátit?
Ano. Zboží lze do 30 dnů vrátit poštou. Náklady na vrácení hradí zákazník. Pokud je zboží vadné, je vrácení zdarma.
Jak probíhá refundace?
Za vrácené zboží nabízíme plnou refundaci. U vadného kusu nám napište na support@kostkyzpryskyrice.shop, abychom se domluvili na dalším postupu.
Jaká je záruka?
Na produkty se vztahuje záruka jejich výrobce. Vadné zboží řešíme vrácením zdarma a plnou refundací.
Platba
Jak mohu zaplatit?
Přijímáme platební karty a PayPal. Úhrada probíhá v rámci objednávky.
Kontakt
Jak vás mohu kontaktovat?
Náš tým sídlí v České republice. Napište nám e-mail na support@kostkyzpryskyrice.shop. Na zprávy odpovídáme v pracovní dny.